Descripción

Descripción breve

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a una serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

Duración

15 horas

Objetivos

-Reconocer las técnicas de venta, aplicando las adecuadas a diferentes tipos de usuarios de servicios de alojamiento y soportes de comunicación.

-Enumerar los distintos medios, formas y soportes de comunicación, explicando las ventajas e inconvenientes de cada uno.

Resumen temario

1.Contacto Inicial.

2.El sondeo: Cómo detectar las necesidades del cliente.

3.La argumentación: Cómo exponer los productos de manera efectiva.

4.Las objecciones: Cómo superar las resistencias del cliente.

5.EL cierre de la operación: Cómo conseguir el compromiso del cliente.

6.La venta personalizada.

7.Aplicación a casos prácticos.