Descripción

Descripción breve

METODOLOGÍA ONROOM

Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.

El alumno a través del Campus Virtual donde realiza todo el proceso de aprendizaje accediendo a todos los contenidos formativos que tiene a su disposición, así como a una serie de ejercicios y evaluaciones para medir el resultado conseguido.

Duración

5 horas

Objetivos

-Describir estrategias de comunicación adecuadas a empresas de servicios turísticos.

-Enumerar los distintos medios, formas y soportes de comunicación, explicando las ventajas e inconvenientes de cada uno.

Resumen temario

1.CRM: Customer Relationship Management.

2.Marketing tradicional versus Marketing Relacional.

3.Vinculo entre el plan de Marketing y el plan de acción comercial.

4.La planificación de las acciones comerciales.

5.El plan de ventas: elaboración y control.