Descripción

Descripción breve

El community manager es quien actúa como auditor de la marca en los medios sociales.

Duración

4 meses

400 horas

Objetivos

-Crear profesionales capaces de crear, desarrollar y mantener comunidades virtuales mediante la adquisición de los conocimientos teóricos necesarios y la elaboración y análisis de una serie de casos y actividades prácticas.
-Ser capaz de tener una visión clara sobre las Redes Sociales, sus aplicaciones, posibilidades y manejo para su aprovechamiento empresarial.
-Aprender a definir una estrategia a seguir para llevar a cabo eficazmente una campaña en Redes Sociales conociendo las herramientas, técnicas y métricas más importantes del Community Manager.

Resumen temario

1.ORIGEN Y EVOLUCIÓN DE LOS MEDIOS SOCIALES

Empecemos por el principio

Consolidación y concentración de plataformas

Irrupción y consolidación del móvil

La llegada del <<social commerce>>

La apuesta por la geolocalización

Microsegmentación: redes sociales <<de nicho>>

Universo wiki

Las <<otras>> redes sociales internacionales

Tendencias en social media

2.¿CÓMO DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA EN MEDIOS SOCIALES?

El plan de proyecto

Análisis interno

Benchmark de competencia

Elaboración del DAFO

Establecimiento de objetivos y KPI

Definición del buyer persona

Definición de la identidad

Selección de plataformas

Creación del plan editorial y la estrategia de contenidos

Campañas de social ads

3.MONITORIZACIÓN Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

El proceso de escucha social

Gestión de crisis

Medición de resultados

4.MARKETING EN FACEBOOK

Marketing en Facebook: ¿por qué y para qué?
¿Cómo crear y administrar una página en Facebook?

Formatos de contenido

¿Cómo integrar una tienda en Facebook?

Publicidad en Facebook

Métricas e indicadores

5.MARKETING EN TWITTER

Marketing en Twitter: ¿por qué y para qué?

¿Cómo configurar y gestionar un perfil en Twitter?

¿Cómo elegir y monitorizar hashtags?

Formatos de contenido

Chatbots en Twitter

Publicidad en Twitter

Métricas e indicadores

6.MARKETING EN LINKEDIN

Marketing en Linkedin: ¿por qué y para qué?

¿Cómo crear y administrar una página en Linkedin?

Formatos de contenido

Los grupos corporativos

Publicidad en Linkedin

Métricas e indicadores

7.MARKETING EN INSTAGRAM

Marketing en Instagram: ¿por qué y para qué?

¿Cómo configurar y gestionar el perfil corporativo?

Formatos de contenido

Instagram shopping

Publicidad en Instagram

Métricas e indicadores

8.MARKETING EN YOUTUBE

Marketing en Youtube: ¿por qué y para qué?

¿Cómo crear y administrar el canal?

Formatos de contenido

¿Cómo optimizar el posicionamiento?

Publicidad en Youtube

Métricas e indicadores

9.HERRAMIENTAS PARA LAS REDES SOCIALES