Descripción

Descripción breve

¿Quieres adentrarte en el mundo de la comunicación? Con esta información conviértete en un experto con el curso de Comunicación Efectiva. A nivel profesional, saber comunicar lo que haces es casi tan importante como hacerlo, pues una buena exposición de ideas es primordial en la actividad laboral. De ahí la importancia de unas técnicas adecuadas de comunicación eficaz en el ámbito profesional que van a ayudarte, entre otros aspectos, a coordinar y gestionar eficazmente las múltiples reuniones que se organizan en el entorno empresarial y, sobre todo, a conseguir que dichas reuniones sean realmente efectivas. Este curso te abrirá las puertas tanto a la preparación de reuniones de trabajo, como al desarrollo de las mismas, siempre con un objetivo claro: que las reuniones sean realmente eficaces.

Duración

3 meses

300 horas

Objetivos

– Identificar los elementos y posibles barreras implicadas en todo proceso comunicativo.

– Categorizar la comunicación según los canales, participantes y formas de comunicar de las personas.

– Reconocer las capacidades de escucha activa, empatía y asertividad como esenciales para lograr una comunicación efectiva.

– Comprender la importancia de la retroalimentación, de una buena presentación y del lenguaje como estrategias para lograr una comunicación efectiva.

– Relacionar las presentaciones, la argumentación y la comunicación no violenta como herramientas para el logro de una comunicación efectiva.

Resumen temario

1.La comunicación
Elementos de la comunicación.
El proceso comunicativo.
Barreras de la comunicación.

2.Tipos de comunicación
Comunicación verbal.
Comunicación no verbal.
Según el número de participantes.
Según el canal de comunicación.

3.Características de la comunicación efectiva
Buen comunicador.
Escucha activa.
Empatía.
Asertividad.

4.Estrategias de comunicación
Retroalimentación.
Improvisación.
Lenguaje.

5.Comunicación en el entorno laboral
Presentación.
Argumentación.
Resolver conflictos mediante la comunicación no violenta (CNV).