Descripción

TEMA 1. HISTORIA DEL AGUA COMO AGENTE TERAPÉUTICO
Historia del agua
El agua como fuente de salud y bienestar
Historia del agua como agente terapéutico
Tipos de agua según el centro
TEMA 2. HIDROTERAPIA
Hidroterapia
Efectos terapéuticos
Efectos fisiológicos del agua como método termoterapéutico
Indicaciones y contraindicaciones de la hidroterapia
TEMA 3. TALASOTERAPIA
Introducción a la talasoterapia
Concepto de talasoterapia
Historia de la talasoterapia
Aplicaciones de la talasoterapia
Beneficios y contraindicaciones de la talasoterapia
TEMA 4. CENTROS PARA LA SALUD Y EL BIENESTAR
Centros para a salud y bienestar
Balnearios
Centros de talasoterapia
Spas
Diseño de las instalaciones
TEMA 5. COSMÉTICA TERMAL
Cosmética termal
Arcillas
Peloides
Aceites esenciales
Algas
Exfoliantes y exfoliaciones
TEMA 6. TÉCNICAS HIDROTERMALES
Técnicas hidrotermales en el campo de la estética
Técnicas de balneación
Técnicas a presión
Técnicas hidrotermales sin presión
Sauna y baño de vapor
Circuito termal de un centro spa
TEMA 7. TRATAMIENTOS DE ESTÉTICA DEL BIENESTAR
Introducción a la estética del bienestar
Tratamientos de salud y bienestar en los centros termales y spas
Tratamientos corporales
Tratamientos faciales
Tratamientos de manos y pies
Tratamientos de dermocosmética, medicina y cirugía estética
TEMA 8. PROFESIONALES DE LOS CENTROS TERMALES Y SPAS
Profesionales de centros termales y de belleza
Organigrama de los centros termales y spas
Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros termales y spas
Profesionales de los centros termales y spas
TEMA 9. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Atención al cliente
Técnicas de recepción y atención al cliente
Tipos de clientes
Tipos de visitas que puede hacer el cliente al centro termal o spa
Necesidades del cliente
Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente
TEMA 10. SEGURIDAD E HIGIENE EN LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES
Seguridad e higiene
Prevención de riesgos laborales
Seguridad e higiene
Primeros auxilios
TEMA 11. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES
Concepto de calidad
Evaluación y control de la calidad en los servicios ofrecidos en centro termales
Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética
Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente