Descripción

Descripción breve

Este curso de Logística y comunicación en un taller de vehículos es una iniciativa ideal para todos aquellos profesionales del sector que desean completar sus conocimientos y destacar gracias a un completo currículo. ¡No lo dudes más y llámanos!

Duración

3 meses

300 horas

Objetivos

– Entender el funcionamiento de un taller, los componentes que los integran y las operaciones de mantenimiento y reparación más habituales.

Resumen temario

MÓDULO 1. GESTIÓN Y LOGÍSTICA DEL MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO

1.Procesos de mantenimiento de vehículos

2.Mantenimiento de grandes flotas

3.Almacenamiento y control de almacén

4.Planes y normativas de gestión

5.Gestión de la recepción de vehículos.

MÓDULO 2. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

6.Técnicas de comunicación

7.Atención al cliente

8.Transmisión de imagen de la empresa

9.Feedback con clientes y control de calidad.