RECEPCIONISTA DE HOTEL CON PRÁCTICAS

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Categoría:

999999 disponibles

Descripción

Descripción breve

La profesión de Recepcionista de Hotel es un perfil muy demandado dentro del sector del Turismo, un sector que genera muchísimo empleo. En el Curso de Recepcionista de Hotel a distancia aprenderás todo lo que necesitas para gestionar correctamente todas las funciones llevadas a cabo en el día a día en la recepción de un hotel.

 

Duración

4 meses

400 horas

 

Objetivos

En el Curso de Recepcionista de Hotel a distancia aprenderás a:

Gestionar las reservas del establecimiento y adquirir las habilidades básicas para atender a los clientes durante su estancia.

Realizar las tareas en el mostrador como las entradas y salidas de los clientes (check-in, check-out).

Aprenderás las tareas administrativas relacionadas con el puesto: elaboración de informes de ocupación, previsiones de ocupación, etc.

Manejar la información para ofertarla correctamente a los clientes, así como aprender las principales técnicas de atención telefónica.

 

Resumen del temario

1. Organización de las empresas de alojamiento.

2. El Departamento de Reservas.

3. El Departamento de Mostrador en los establecimientos de alojamiento turístico.

4. Control y realización de operaciones relativas a la salida del cliente.

5. Comunicaciones en el Departamento de Recepción.

6. Control de los sistemas de seguridad en los establecimientos de alojamiento turístico.

En el Curso de Recepcionista de Hotel a distancia aprenderás a:
Gestionar las reservas del establecimiento y adquirir las habilidades básicas para atender a los clientes durante su estancia.