Descripción

MÓDULO 1. ASISTENCIA A USUARIOS Y CONTROL DE ACCESOS EN INSTALACIONES DEPORTIVAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INSTALACIONES DEPORTIVAS

Normativa general de construcción y uso
Barreras arquitectónicas
Tipos y características de las instalaciones y espacios deportivos

UNIDAD DIDÁCTICA 2. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS.

Operaciones de cobro y pago
Modelos y formularios de tramitación
Utilización de aplicaciones informáticas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO EN INSTALACIONES DEPORTIVAS.

Tipos de usuarios en instalaciones deportivas
Comunicación con el usuario
Asistencia y atención a usuarios en instalaciones deportivas:

UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCESIBILIDAD Y USO DE INSTALACIONES DEPORTIVAS.

Sistemas de accesos, circulación de usuarios, evacuación y control de aforos:
Espacios y zonas de una instalación, características y uso
La autonomía personal del usuario de instalaciones deportivas